Ategon Support

Triaje

Al recibir un email se envía de forma automática al departamento que le podrá ayudar. Evita reenviar clientes de forma manual.

Resolución de incidencias

Resuelve en minutos de forma automática las incidencias que te lleguen a través de email y llamada telefónica.

Documentación de llamadas

Documenta las llamadas para mejorar en atención al cliente y analizar los cierres de ventas.

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Triaje

Recibir incidencias en un email principal y estar constantemente reenviando mensajes es una pérdida de tiempo y de dinero. Nuestra IA lee el mensaje y lo reenvía al departamento correspondiente.

Evitas reenviar emails de forma manual.

Nos adaptamos a los departamentos de tu empresa, para que de tu cliente reciba una atención inmediata y profesional.

Facilita la resolución de incidencias uniendo la contestación automática y el triaje.

Incrementa tus ventas y retención del cliente al agilizar procesos.

Resolución de incidencias

Si se te acumulan las incidencias automatiza su resolución con nuestra IA. Envía un email con una solución inmediata y se reenvía el cliente con triaje al departamento que corresponda.

Inmediatez

Tu cliente recibe una respuesta inmediata a su duda o problema.

Profesional

Tu equipo estará al tanto de la incidencia, pero no cualquier persona de tu equipo, si no el departamento que corresponde (sin reenvíos entre empleados ni similar).

Cansancio​

Tus clientes están cansados de recibir respuestas automáticas del tipo “en breve nos pondremos en contacto”. Quiere una respuesta ahora.

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Documenta las llamadas

Video y llamada

Podrás usar nuestra herramienta tanto en llamadas telefónicas como en videollamada .

Recopila

Convierte en texto la conversación de forma automática. Te permite detectar errores y mejorar tu propuesta.

Analiza

Uniendo las conversaciones puedes medir las que no terminan en ventas y las que sí. Así, podrás tomar decisiones basada en datos y hechos reales.